帳號：
密碼：
 
 
 

 
Q： 是否一定要加入會員才能訂購？
A：

是，若您想要購買iQ100產品，您需先加入iQ100會員，在加入會員獲取帳號密碼後，再次登入iQ100選擇您獲知此活動的消息來源，確認資料無誤後送出，五秒後將發送一組試用序號，至您的手機簡訊、或 e-mail 信箱，即可開始訂購產品。
Q：

加入會員後無法試用，該怎麼辦？
A：

若您加入iQ100會員後未能在5秒內收到iQ100的「試用序號」，建議您登入iQ100確認您是否已從活動頁登錄您的帳號與密碼，選擇您獲知此訊息的活動來源，試用序號將在五秒後發送試用序號到您的信箱或手機裡。如仍無法使用，請您來電或到客服信箱留言，客服人員在確認您的資料無誤後，將為您啟用帳號，即可以開始在iQ100購物。
客服電話：02-2771-3319
服務時間：週一∼週五9:00~18:00，例假日除外
客服信箱 (來函請提供會員帳號密碼、姓名、地址及您的 email 信箱 )

Q：

購買iQ100產品後，該如何加值？
A：

在您使用ATM銀行轉帳或匯款、郵局劃撥、線上刷卡後，需要您透過傳真、來電告知或e-mail附上您的帳號、密碼，以便為您在第一時間內加值。

客服電話：02-2771-3319
服務時間：週一∼週五9:00~18:00，例假日除外
客服信箱 (來函請提供會員帳號密碼、姓名、地址及您的 email 信箱 )
Q： 付款方式有那些？
A： 目前iQ100產品有線上刷卡、ATM轉帳或銀行匯款、郵局劃撥服務，未來將和Mycard合作，以Mycard點數儲值購買iQ100產品。
Q： 訂購後何時可以使用產品呢？
A： 當您依照訂購流程成功購買產品後，我們會於兩個工作天內為您加值，所以一般來說，您將可於訂購完成的兩個工作天內開始使用產品。
Q： 購買後可以使用iQ100產品的哪些功能？
A： 當您購買產品並完成註冊流程後，您將可以根據學校使用的版本，選擇單一年級中相對應版本使用，亦可使用當前其他主流版本的核心課程、考卷評量、線上評量、遊戲評量內容，增加孩子的競爭能力喔！
Q： 訂單完成後是否可變更訂單內容？
A：

很抱歉，由於訂購完成後其訂購內容、數量及付款方式即無法做任何變更，若欲修改訂單內容，需先將原訂單取消，再重新訂購。

另外，您可在寒、暑假開始次月選擇轉換新學期版本一次。
(若欲取消訂單，請來電02-2771-3319或留言至客服信箱，提供您的會員帳號、密碼及您的付款方式憑據，線上刷卡請您提供訂單編號，由我們為您處理。)
Q： 我有其他問題？
A： 如果您的問題不在我們的常見問題範圍裡，請您到客服信箱留言，我們將立刻回覆您。謝謝！
 
 
 
如果您對iQ100還有任何問題， 請來電 02-27713319 # 580 洽詢，或是來
信至 客服信箱，我們將會有專人為您服務。